Ознайомтеся з умовами поставки продукції. Оплата замовлення означає згоду з умовами цієї оферти (ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України).

Дата останнього оновлення: 29 вересня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — Оферта) суб’єкта господарювання (фізичної особи-підприємця або юридичної особи), який виставив рахунок на оплату (далі — Виконавець), і визначає умови поставки продукції (далі — Продукція) Замовнику.

1.2. Оферта є договором приєднання у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України. Її умови є однаковими для всіх Замовників та не підлягають індивідуальному узгодженню чи зміні на вимогу Замовника.

1.3. У випадку, якщо між Виконавцем і Замовником укладено індивідуальний письмовий договір, пріоритет мають умови такого договору. За відсутності письмового договору відносини сторін регулюються цією Офертою.

1.4. Акцепт (повне і безумовне прийняття) цієї Оферти відбувається у момент оплати Замовником рахунку, виставленого Виконавцем. Оплата означає згоду Замовника з усіма умовами Оферти відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1.5. Замовник, здійснюючи оплату, підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Оферти, розуміє їх та приймає у повному обсязі.

1.6. Актуальна редакція Оферти завжди доступна на сайті Виконавця: https://drukva.com/dogovir. Виконавець має право змінювати умови Оферти шляхом розміщення нової редакції на сайті. Така редакція застосовується до замовлень, оплата за якими здійснена після дати її публікації.

2. Предмет

2.1. Виконавець зобов’язується поставити Замовнику Продукцію — рекламні та інші друковані матеріали, поліграфічні вироби, текстиль з брендуванням та інші товари, що поставляються за індивідуальними параметрами і погодженими оригінал-макетами Замовника, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити їх.

2.2. У процесі підготовки та поставки Продукції Виконавець має право вносити технічні корективи до оригінал-макету (зокрема: вильоти, обрізні розміри, технічні параметри кольору), які обумовлені технологічними вимогами. Такі дії є невід’ємною частиною процесу постачання Продукції і не розглядаються як окремі послуги.

2.3. Кінцевий варіант оригінал-макету, письмово погоджений Замовником (через e-mail, Telegram чи інші канали комунікації, зазначені Виконавцем), є основою для підготовки та поставки Продукції і підтверджує прийняття Замовником усіх її візуальних і змістових характеристик.

2.4. Замовник підтверджує, що розуміє індивідуальний характер Продукції, яка підготовляється та постачається виключно за погодженими параметрами і оригінал-макетами.

3. Замовлення та макети

3.1. Деталі замовлення (кількість, асортимент, строки, вартість) визначаються індивідуальним розрахунком на підставі запиту Замовника (через e-mail чи Telegram).

3.2. Запуск у роботу здійснюється після 100% оплати та погодження макетів.

3.3. Виконавець перевіряє макети лише на наявність вильотів (bleed) та відповідність розмірів.

3.4. Виконавець не несе відповідальності за зміст наданих Замовником матеріалів (зображення, тексти, логотипи тощо), їх правомірність використання, наявність граматичних чи орфографічних помилок, спотворення пропорцій, стилів друку та будь-які інші дефекти, що зумовлені якістю або змістом погодженого оригінал-макету. Усі ризики, пов’язані з використанням таких матеріалів, включаючи відповідність законодавству України та правилам інтелектуальної власності, несе Замовник. Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю збитки та витрати, що виникнуть у разі пред’явлення претензій чи позовів третіх осіб з цих підстав.

3.5. Погодження макету виключає підстави для подальших претензій щодо зміни, переробки чи повернення продукції.

4. Вартість і порядок розрахунків

4.1. Вартість визначається у рахунку, виставленому Виконавцем.

4.2. Оплата здійснюється у розмірі 100% вартості на реквізити Виконавця у строки, зазначені в рахунку.

5. Поставка і приймання

5.1. Передача ПРОДУКЦІЇ Замовнику здійснюється одним із способів:

— безпосередньо в офісі Виконавця;

— через компанію-перевізника (наприклад, «Нова пошта»);

— адресною доставкою на локацію, вказану Замовником (офіс, ресторан, готель тощо).

Конкретні умови та спосіб передачі узгоджуються Сторонами через e-mail, Telegram/Viber або телефон.

5.2. Приймання ПРОДУКЦІЇ Замовником за кількістю та якістю здійснюється під час її фактичної передачі або доставки. Замовник або уповноважена особа підтверджує прийняття підписанням Видаткової накладної (у паперовій чи електронній формі) протягом 3 (трьох) робочих днів. Якщо протягом цього строку Замовник не надав письмових мотивованих зауважень — ПРОДУКЦІЯ вважається прийнятою без зауважень.

5.3. Ризик випадкової втрати, пошкодження чи знищення ПРОДУКЦІЇ переходить до Замовника з моменту фактичної передачі продукції йому або перевізнику, незалежно від дати підписання накладної. Право власності на ПРОДУКЦІЮ переходить одночасно з фактичною передачею.

5.4. Індивідуальний характер замовлення. Продукція, поставлена за індивідуальними параметрами та оригінал-макетами Замовника, не підлягає поверненню чи обміну відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

6. Технічні допуски

6.1. У поставленій продукції можливі технологічні відхилення, що не є дефектом:

— відхилення кольору ΔE 3–5;

— відхилення розмірів ±1–2 мм;

— зміщення елементів до ±2 мм.

6.2. Незначні відмінності кольору/відтінків між візуалізацією (на екрані чи у PDF) та фактичним друком не вважаються дефектом.

7. Відповідальність сторін

7.1. Виконавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини перевізників.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за зміст продукції, помилки у текстах чи матеріалах Замовника.

7.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою фактично сплаченої вартості замовлення.

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення договору та роблять його виконання неможливим. До таких обставин належать, зокрема: воєнні дії, мобілізація, акти тероризму, масовані обстріли, запровадження воєнного чи надзвичайного стану, дії органів влади, стихійні лиха, епідемії, аварії, пожежі, тривалі відключення електроенергії та зв’язку, збої в роботі перевізників та інші події, що знаходяться поза розумним контролем сторін.

9. Електронні документи

9.1. Документообіг між Сторонами може здійснюватися електронно (e-mail, Telegram, Viber), а також через сервіси електронного документообігу (за наявності).

9.2. Такі документи, включаючи рахунки, накладні, повідомлення про погодження макетів, мають юридичну силу відповідно до Законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронні довірчі послуги».

9.3. Якщо сторони використовують кваліфікований електронний підпис (КЕП) у сервісах ЕДО, такі документи прирівнюються до паперових з власноручним підписом.

10. Заключні положення

10.1. Усі питання, не врегульовані цією Офертою, регулюються чинним законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України та Законом України «Про захист прав споживачів».

10.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на сайті.

10.3. Оплата рахунку підтверджує, що Замовник ознайомився з умовами цієї Оферти і приймає їх у повному обсязі.

10.4. Контактні дані Виконавця (назва, адреса, реквізити, e-mail, Telegram, телефон) зазначаються у рахунку.